image featured from : unsplash.com
Ini musim belanja online dan banyak penipuan online yang menyertainya. Amazon telah memperingatkan pelanggannya bahwa scammers keluar dengan kekuatan penuh musim liburan ini, menggunakan berbagai metode phishing untuk mencuri nama, alamat, kredensial akun, dan informasi perbankan dari konsumen yang tidak menaruh curiga yang berbelanja di platform raksasa ritel internet.
Penipuan online bukanlah hal baru, dan tentunya tidak terbatas hanya di Amazon. Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengatakan di situs webnya, misalnya, menerima 2,8 juta laporan penipuan dari konsumen pada tahun 2021, dengan penipuan belanja online menjadi cara terpopuler kedua untuk menargetkan korban. Konsumen secara kolektif kehilangan $5,8 miliar karena penipuan ini, mewakili peningkatan astronomis sebesar 70% selama tahun 2020, menurut agensi tersebut.
Amazon berusaha untuk melindungi pelanggannya terlebih dahulu dari scammers ini dengan merinci jenis penipuan yang dilihatnya beredar dan cara Anda dapat menemukannya untuk menghindari menjadi korban serangan phishing.
Teks dan email phishing mendominasi penipuan Amazon
Dalam posting blog, Amazon menjelaskan bahwa penipu meniru komunikasi dari perusahaan, melakukannya dengan menggunakan email dan pesan teks yang mungkin berisi logo Amazon atau tautan ke situs web phishing yang dirancang agar terlihat seperti halaman web Amazon. Menurut perusahaan, sebagian besar pesan penipuan yang dilihatnya sepanjang tahun 2022 dikirim dalam bentuk konfirmasi pesanan palsu.
Konfirmasi pesanan palsu sering datang sebagai email atau pesan teks yang tampaknya dari Amazon yang mengatakan bahwa Anda membeli sesuatu biasanya barang mahal seperti TV. Pesan tersebut mungkin mendorong Anda untuk mengeklik tautan untuk membatalkan pesanan jika Anda tidak melakukan pembelian, tetapi di situlah letak jebakannya: tautan tersebut akan membawa Anda ke situs web palsu tempat Anda akan diminta untuk memasukkan detail sensitif seperti info perbankan , nomor jaminan sosial, atau kredensial masuk Amazon Anda.
Daripada mengirimkan informasi ke Amazon, detailnya dikirim langsung ke scammers, yang kemudian dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian melalui akun Amazon Anda, mengakses akun Anda yang lain, atau mereka mungkin menjual informasi di web gelap untuk tujuan pencurian identitas. Dalam beberapa kasus, Amazon mengatakan korban penipuan telah dipaksa membeli kartu hadiah sebagai bagian dari penipuan peniruan; dalam kasus lain, mereka mungkin menerima robocall dari seseorang yang berpura-pura menjadi perwakilan layanan pelanggan.
Amazon menjelaskan cara melindungi diri Anda dari penipu
Menghindari penipuan peniruan identitas Amazon itu mudah ketika Anda tahu apa yang harus dicari dan metode apa yang digunakan perusahaan untuk menjangkau pelanggannya. Misalnya, Amazon mengatakan tidak akan pernah meminta salah satu pelanggannya untuk membeli kartu hadiah, yang berarti setiap permintaan untuk melakukannya akan selalu merupakan hasil dari scammer. Selain itu, perusahaan mengatakan bahwa pesan atau panggilan yang menciptakan rasa urgensi kemungkinan besar adalah penipuan dan tidak menerima pembayaran dari pelanggan melalui email atau panggilan telepon.
Jika Anda menerima teks, email, atau panggilan tentang pembelian Amazon yang Anda tidak ingat pernah melakukannya, perusahaan mengatakan Anda harus menggunakan aplikasi atau situs web resminya untuk masuk ke akun Anda, di mana Anda dapat memeriksa pesanan terbaru untuk melihat apakah pesan tersebut sah. Selain itu, baik aplikasi maupun situs web menyediakan banyak cara untuk menghubungi layanan pelanggan Amazon, yang dapat memverifikasi apakah pesan yang Anda terima itu asli. Hindari menggunakan nomor telepon apa pun yang disertakan dalam email atau teks yang mencurigakan, karena hal itu dapat mengakibatkan panggilan ke penipu, yang akan berpura-pura menjadi karyawan Amazon.
Di luar itu, Amazon menyarankan pelanggannya untuk mengikuti aturan akal sehat yang sama yang Anda gunakan untuk menghindari penipuan phishing, dan juga untuk memanfaatkan sumber daya pihak ketiga agar tetap mendapat informasi tentang apa yang sedang dilakukan scammers. Salah satu sumber daya tersebut disebut Scam Tracker, yang merupakan hasil kemitraan antara Amazon dan Better Business Bureau. Demikian pula, FTC memiliki halaman yang merinci, antara lain, jenis penipuan peniruan identitas yang muncul dalam laporan penipuan terbaru. AARP juga memiliki database yang menunjukkan penipuan yang telah dilaporkan di bagian tertentu AS, termasuk laporan penipuan online.
Milano – UKDW 2018
Be the first to comment